胡女士家住汉口六合新界4单元17楼。5月26日，她在汉西金太阳建材市场一专卖店买了70平米的金億实木地板，当时送货到家是52件，她检查了最上面一层，没发现大问题就签收了。6月15日，地板铺好，她查看时大吃一惊，客厅还好，卧室里地板“花色”繁多，有深有浅，纹理不一……她找到商家要求退换，遭拒。记者昨现场看到，卧室地板与样品确有明显差别，远望去，最浅的淡黄和最深的褐色显得有些“格格不入”。

　　对此，金億地板负责售后的依经理解释，实木地板有别于人工复合地板，有色差属正常，因为木材加工纹理有别，出来的地板每片都会不一样，顾客若怀疑产品有问题，可找权威部门鉴定，否则他们不会赔偿。

　　“我会尽快去鉴定，如果有假，就按假一罚十原则，要求赔偿20万。”胡看着“花”地板，忿忿地说。