竞争,让行业更加繁荣;竞争,让商家的服务更加人性化;竞争,让消费者得到的实惠更多;竞争,让消费者更自信,更聪明……
如果说,2007年,已经初显竞争格局的春城家装市场让人心潮起伏的话,2008年,已经接近成熟态势的家居建材大腕无疑将使这个市场环境更加风生水起,令人心潮澎湃。
一位业内人士在接受采访时表示,2008年竞争肯定要更激烈,这种激烈的程度会充分调动行业的智慧……
品牌整合进入细化阶段
欧亚卖场装潢材料商场张总兴奋地告诉记者,这次欧亚卖场7周年庆,装潢材料卖得相当好,比去年翻了一番……而刚刚结束不久的太阳家居新年“阳光团购”同样取得了开门红,成交量近3000单之多。吉盛伟邦刚刚于1月13日结束的大型新年回馈活动也是收获颇丰……这一系列的信息似乎向行业表明了2008年家装行业似乎蕴藏着更大的能量……
而记者在各方面获得的消息表明,2008年,各商家将在品牌引进方面继续深入与细化,这种品牌的引进更注重品牌的含金量,并非大规模的引入。从目前市场的情况看,众商家在2008年将不会有大规模的调整,而是把重点放在品牌的细化与服务的升级上。
记者点评:已经日趋同质化竞争的春城家装行业,品牌是体现差异化的重点,市场对于家装的高端品牌有一个吸收和接纳的过程,在这一点上,循序渐进似乎更加明智。
预测等级:★★★★★
服务将被推到风口浪尖
“购物零风险,中东负全责”,中东瑞家开始把服务作为主要卖点推向市场……家装行业由于涉及到的品类、品种繁多,门槛又相对较低,致使参与市场循环的竞争者层次不一、数量众多,所以,消费者对产品亦缺乏足够的分辨能力,导致出现的问题很多。品牌化消费成为解决这一问题的有效手段,品牌除了在质量上更有保障,同时,完善的服务细节同样是消费者所看重的。
2008年,已经做好基础布局的商家,把更多精力放在了如何提升市场竞争力以及各方面细节的完善上。而这其中,服务被推到了前面。据某商家相关负责人透露,今年春季,他们就将有正式的“三包”规定出台,让优质的服务有标准可依。
记者点评:服务是双刃剑,既能一招打动消费者,同样,能使企业获得更加良性的品牌发展力,但是,由于家装行业尚处于不成熟阶段,推出服务举措就意味着承担着更大的风险。
预测等级:★★★★★
促销手段进一步升级
2007年,春城消费者充分领略到了促销的魅力,店庆、黄金周以及各种促销,让消费者学会了持币待购,学会了货比三家,老总签售、明星代言、特卖、超低折扣、抽奖、特卖会、买赠……每次活动,由商家牵头众品牌联合打造的促销盛宴,总会引来一次次消费热潮。